首页 / 商业 / 正文

由于生活成本的压力,超市正在推出高科技来抓住商店扒手

放大字体  缩小字体 2023-08-26 16:41  浏览次数:315 来源:大国新闻网    

约翰-保罗·德雷克在他的Instagram页面上提出了几个讽刺的问题,比如:“这位魔术师顾客的牙齿是世界上最白的吗?我真的很想知道。”

在阿德莱德,德雷克斯超市的老板出现在监控录像前,录像显示一个戴着面具的人把几管牙膏塞进他的背包和口袋里。

约翰-保罗在Instagram上发表了这篇文章,并展示了这名顾客不付钱就离开商店的视频:“你不能就这样走出去,我认为你必须为口袋里的东西付钱……或者你只是很高兴在德雷克斯购物?”

超市老板继续解说:“好吧,这不是购物。这是一场我们想要阻止的魔术表演。”

“魔术师”是约翰-保罗在最近几个月在社交媒体上公布的监控录像中对不同人物的称呼,之后他呼吁公众提供详细信息,以便他将其转交给警方。

与此同时,生活成本的压力使更多的澳大利亚人面临财务压力,而与此同时,包括科尔斯和伍尔沃斯在内的大型超市的利润和利润率都创下了纪录,这主要是受价格上涨的推动。

约翰-保罗表示,社交媒体被证明是一种非常成功的策略,有助于抓住“魔术师”。

他说:“一旦他们(这些人的照片)被发布到Instagram页面上,我们看到80%的定罪率。”

“在5到10分钟内,我们就能从看到这些人在街上闲逛并乐于提供信息的人那里获得他们的Facebook账户和住所的详细信息。”

被指控的罪犯会被记录在一个由警方监控的系统中,这样当涉及到起诉被指控的犯罪时,所有持续数周或数月的事件都会被考虑在内。

约翰-保罗说,在过去的一年里,入店行窃案件增加了236%,造成了大约1000万美元的损失。

他说,生活成本的压力是盗窃增加的部分原因,但他也指出,那些偷窃者往往是连环罪犯,有些人与有组织的犯罪团伙有关。

他说:“我们说的不是有人来拿一些经济型牛肉或面包来养家糊口。”

“(盗窃案件)增加236%的是惯犯。这些罪犯正在窃取高端商品,如和牛、安格斯纯牛肉、化妆品,以及任何可以在其他市场上轻松销售的东西。”

约翰-保罗·德雷克表示,被盗物品通常卖给当地俱乐部和社交媒体市场。

“我们从警方那里得知,他们是有组织的帮派,”他说。

“但我们也被告知,有人用这些钱购买毒品,或者向餐馆供应从我们超市买来的肉。”

“有组织犯罪团伙有利可图的生意”

最近几个月,德雷克超市并不是唯一一家看到犯罪浪潮的零售商。

据估计,盗窃每年给澳大利亚的整个行业造成数亿美元的损失,而主要的超市科尔斯和伍尔沃斯在过去的一年里报告了大幅飙升。

里奇·伊加超市的首席执行官弗雷德·哈里森也是如此。今年7月,他在接受美国广播公司全国广播电台采访时表示,由于生活成本压力的上升,“入店行窃事件大幅增加”。

他说,最近有一辆车的5个年轻人出现在他们在墨尔本纳尔沃伦的一家店里,抢了几大块啤酒,没付钱就开走了。

“完全厚颜无耻,30秒内就结束了,”他说。

他说,在他们的商店里,侦探们抓获的人是12到18个月前的两倍。

“这正在成为一个真正的问题;就是正在发生的无法无天,”哈里森表示。

昆士兰科技大学研究食品零售和消费者行为的加里·莫蒂默教授说,这不仅仅是一个地方问题。

他说:“全球各地的零售商都报告说,大量消费者不付款或不正确扫描商品。”

莫蒂默先生说,虽然入店行窃一直存在,但通货膨胀压力和有组织犯罪团伙的频率和严重程度都在增加。

莫蒂默表示:“在经济压力下,家庭生活成本不断上升,与零售盗窃事件日益频繁之间存在相关性。”

“对于有组织的犯罪团伙来说,这显然是一项非常有利可图的活动——他们经常会偷到名单上的东西。”

“他们会列出想要的商品清单,无论是牛肉产品、润肤霜、个人护理产品还是婴儿配方奶粉,然后他们会去超市或零售店,专门找出他们需要购买的那些产品。”

Coles首席执行官利亚·韦克特本周也透露,盗窃和产品降价让这家零售巨头付出了代价。

她表示,盗窃和产品降价“同比增加了约20%——这是有组织犯罪造成的”。

但由于食品杂货价格上涨,该公司的利润率仍在上升。

该公司报告称,2022-23财年利润为11亿美元,增长4.8%。

科尔斯的利润率增长了26.4%。

超市在安全和防贼技术上的投入不断增加

西部农场主主任罗布·斯科特告诉美国广播公司的商业节目,库存损失是他们正在处理的一个问题。

这家拥有Kmart、Target、Officeworks和Bunnings的运营商周五公布,今年的收入增长了18.2%,达到436亿美元。

同期利润增长4.8%,至24.7亿美元,其中凯马特和Officeworks是该集团全年回报率最高的公司之一。

斯科特说:“过去12个月,我们的零售业务的库存损失有所增加,但幅度相当小,主要是回到了新冠疫情前的水平。”

为了阻止小偷,科尔斯花费巨资购买了手推车锁和智能门,这些门可以识别是否有人没有付款就离开了商店。

韦克特表示:“我们现在真正关注的是实施一系列有助于我们解决这一问题的举措,包括店内的安全解决方案,比如在店内配备一名保安,以及一些技术解决方案。”

Woolworths的全年利润增长了4.6%,达到16.2亿美元,该公司也在增加安全和技术方面的支出,以解决这一问题。

由于食品价格上涨,该公司的食品利润率大幅上升,上升76个基点,至28.1%。

该公司首席执行官布拉德·班杜奇(Brad Banducci)本周没有具体说明盗窃行为对他们的利润造成了多少损失,但他指出,这种情况发生在“我们门店的一小部分顾客中,损失或盗窃行为有所增加”。

他说,人们正在偷那些容易转售的东西——“无论是剃须刀片、胡须修剪器、电动牙刷,诸如此类的东西”。

班杜奇表示:“我们看到,许多客户对我们的团队表现得咄咄逼人。”

伍尔沃斯(Woolworths)已经花费了5000万美元在人们使用自助结账时安装辅助扫描仪。但在整个企业中还推出了许多其他措施。

他说:“当你进入一家商店时,你要经过一个欢迎门,现在被称为双重欢迎门,也就是两个门……以防止有人推着手推车从商店前面出来。”他指出,这些双重大门现在几乎在他们网络中的每家商店都有。

他说,现在在500多家商店里也有这样的系统,确保使用自助结账的人在离开商店之前正确扫描商品。

约翰-保罗·德雷克也不得不在安全方面投入更多。

约翰-保罗•德雷克说:“我们不得不在商店里增加防损人员,我们也增加了安全团队。”

“我们也让我们的员工意识到这些是商店里正在发生的事情,并对它们保持警惕。

“不幸的是,对我们来说,我们看到超市(针对员工)的暴力事件大幅增加,仅去年就发生了18起。”

他认为应该对惯犯实施更严厉的惩罚。

他说:“我们用来确保人们做正确事情的资金是浪费的。”

“我想解释的是,我们98%的客户都在做正确的事情。只有少数人毁了所有人的生活。”

声明:本站信息均由用户注册后自行发布,本站不承担任何法律责任。如有侵权请告知,立即做删除处理。
违法不良信息举报邮箱:rally510@qq.com
粤ICP备2023102586号